حذف بياناتك

سجّل الدخول، وافتح إعدادات الملف الشخصي، واختر حذف الحساب. يُحذف حسابك وبياناتك الشخصية خلال 30 يومًا. ويبقى اسمك على تاريخ الإجراءات التي أجريتها داخل مساحة عمل ما زالت قائمة، لأن ذلك التاريخ ملك للمنشأة.

وإن تعذر عليك تسجيل الدخول، فراسلنا على privacy@roduod.com من البريد الإلكتروني الذي سجلت به، وسنحذف الحساب بعد التأكد من أنه لك.

يمكن لمالك مساحة العمل فتح إعدادات مساحة العمل واختيار حذف مساحة العمل. يحذف ذلك كل محادثة وجهة اتصال وملاحظة وملف ومهمة وتاريخ فيها، ويفصل كل القنوات، ويزيل كل الأعضاء. ولا يمكن التراجع عنه. يكتمل الحذف خلال 30 يومًا، وتزول البيانات من نسخنا الاحتياطية خلال 60 يومًا إضافية.

إذا راسلت منشأة على واتساب أو إنستقرام أو فيسبوك ماسنجر، وكانت تلك المنشأة تستخدم ردود، فإن رسائلك وبيانات ملفك الشخصي كما تقدمها المنصة محفوظة في مساحة عمل تلك المنشأة. والمنشأة هي المتحكمة بتلك البيانات.

لطلب حذفها، يمكنك:

• أن تطلب من المنشأة مباشرة. فبإمكانها حذف المحادثة وسجل جهة اتصالك من مساحة عملها.
• أن تراسلنا على privacy@roduod.com مع ذكر المنصة التي استخدمتها، والاسم أو الرقم الذي راسلت منه، واسم المنشأة. وسنحدد مساحة العمل، ونحذف البيانات أو نحيل الطلب إلى المنشأة، ونؤكد لك ذلك بالبريد الإلكتروني خلال 30 يومًا.
• أن تزيل وصول المنشأة من جهة المنصة: في فيسبوك وإنستقرام، أزل التطبيق من إعداداتك ضمن التطبيقات والمواقع، وستبلغنا ميتا لنحذف البيانات التي وصلتنا عبره.

وعندما ترسل إلينا ميتا طلب حذف بيانات لشخص ما، نحذف البيانات التي وصلتنا عن ذلك الشخص عبر منصة ميتا ونؤكد لميتا إتمام الحذف. ولا نحتفظ بأي نسخة بعد فترة النسخ الاحتياطي البالغة 60 يومًا المذكورة في سياسة الخصوصية.

يُؤكَّد كل طلب بالبريد الإلكتروني عند إنجازه، مع رقم مرجعي يمكنك ذكره إن احتجت إلى المتابعة. أما البيانات التي يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها، كالفواتير، فنحتفظ بها للمدة التي يقتضيها ذلك النظام فقط، ولا تُستخدم لأي غرض آخر.