شروط الخدمة

يتيح لك ردود ربط قنوات المراسلة، مثل واتساب للأعمال وإنستقرام وفيسبوك ماسنجر، وإدارة ما يأتي معها من محادثات وجهات اتصال وعملاء محتملين وصفقات ومهام وملفات، مع فريقك. وقد نضيف مزايا أو نغيّرها أو نوقفها مع تطور الخدمة؛ وعندما يزيل تغيير ما شيئًا تعتمد عليه، نخطرك قبل ذلك بمدة معقولة.

تقدم القنوات المتصلة من مشغليها وفق شروطهم. ولا نتحكم فيها، وقد تغيّر أي قناة ما تسمح لنا به أو تقيّده أو تسحبه. وفي هذه الحال، نبذل ما في وسعنا على نحو معقول لإبقاء الخدمة عاملة، لكننا لا نضمن استمرار توفر أي قناة.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تقدم معلومات صحيحة عند إنشاء حساب. وأنت مسؤول عن سرية كلمة مرورك وعن كل ما يُجرى عبر حسابك. وأبلغنا فورًا إن اعتقدت أنه تعرض للاختراق.

مالك مساحة العمل هو من يتحكم فيها: من هم الأعضاء، وما الذي يجوز لكل عضو وفريق فعله، وما القنوات المتصلة، وهل تستمر مساحة العمل في الوجود. ويتصرف الأعضاء نيابة عن المالك وضمن الصلاحيات الممنوحة لهم.

توافق على استخدام الخدمة بشكل نظامي ومراعٍ للآخرين. وعلى وجه الخصوص، يجب ألا:

• ترسل رسائل غير مرغوب فيها، أو رسائل تسويقية جماعية، أو أي شيء لم يوافق المستلم على استلامه، أو تستمر في مراسلة من طلب منك التوقف.
• تخالف شروط أي قناة متصلة. ويشمل ذلك بالنسبة لواتساب وإنستقرام وماسنجر شروط خدمة واتساب للأعمال، وسياسة المراسلة في واتساب للأعمال، وشروط منصة ميتا، بما فيها قواعدها بشأن الموافقة المسبقة والقوالب ونوافذ المراسلة.
• ترسل محتوى غير نظامي أو مضللًا أو ضارًا أو يحض على الكراهية أو ينتهك حقوق أي شخص، أو تستخدم الخدمة لمضايقة أي شخص.
• ترفع برمجيات خبيثة، أو تحاول الوصول إلى ما لم يُمنح لك، أو تفحص الخدمة أو تثقلها، أو تعرقل استخدام عميل آخر لها.
• تعيد بيع الخدمة، أو تسمح لأي شخص من خارج منشأتك باستخدامها عبر حسابك.
• تستخدم الخدمة على نحو يتطلب ترخيصًا أو تسجيلًا أو موافقة ليست لديك، بما في ذلك موافقة الأشخاص الذين تراسلهم.

أنت مسؤول عن الحصول على أي موافقة تتطلبها بيانات جهات اتصالك، وعن التعامل مع تلك البيانات بشكل نظامي، وعن الرد على طلبات جهات اتصالك بشأنها. أنت المتحكم ببيانات جهات اتصالك؛ ونحن نعالجها لحسابك وفق التعليمات التي تمنحنا إياها هذه الشروط واستخدامك للخدمة، ونتعامل معها كما تصف سياسة الخصوصية.

إذا رأينا أن مساحة عمل تخالف هذه القواعد، فقد نعلقها أو نعلق الحساب المخالف. وحيثما أمكن، ننذر أولًا ونوضح ما يجب تغييره.

كل ما تضعه أنت وأعضاؤك في الخدمة، وكل ما يصل عبر قنواتك المتصلة، ملك لك. وتمنحنا الإذن اللازم لحفظه، وعرضه لأعضائك، وإرساله إلى حيث تطلب، ونسخه احتياطيًا، لنتمكن من تقديم الخدمة. ولا ندعي أي حقوق أخرى عليه.

يمكنك تصدير بياناتك وحذفها، أو حذف مساحة عملك كاملة، في أي وقت. وعند حذف مساحة العمل، تُحذف بياناتها كما تصف سياسة الخصوصية.

وقد نستخدم معلومات مجمّعة ومجهّلة عن كيفية استخدام الخدمة، لا يمكن من خلالها التعرف عليك أو على أي شخص، لتحسين الخدمة.

الأسعار معروضة في صفحة الأسعار. وتبدأ مساحة العمل بالفترة المجانية المذكورة هناك؛ وبعد انتهائها، يُفوتر الاشتراك سنويًا مقدمًا بالريال السعودي، مضافًا إليه ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. وقد تتغير الأسعار لفترة الفوترة التالية؛ ونبلغ مالكي مساحات العمل قبل ذلك بـ30 يومًا على الأقل.

إذا تعذر الدفع، فسنبلغك ونعيد المحاولة. وإن استمر التعذر بعد 14 يومًا، فقد نعلق مساحة العمل حتى السداد. ولا تُرد الرسوم المدفوعة عند الإلغاء، إلا حيثما يقتضي النظام ذلك.

الخدمة وبرمجياتها وتصميمها وعلامتها التجارية ملك لـشركة القائمة الرقمية لتقنية المعلومات ومرخّصيها. وتمنحك هذه الشروط حق استخدام الخدمة، لا نسخها أو إجراء هندسة عكسية عليها أو بناء منتج منافس منها. ويجوز لنا استخدام ما تقدمه من ملاحظات عن الخدمة بحرية.

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة في كل وقت، لكننا لا نضمن تشغيلها دون انقطاع. وقد نوقف الخدمة مؤقتًا للصيانة، ونبلغ مالكي مساحات العمل مسبقًا حيثما أمكن. والدعم متاح عبر القنوات المذكورة في صفحة المساعدة.

تُقدَّم الخدمة كما هي. وإلى الحد الذي يسمح به النظام، لا نعد بأنها ستلبي احتياجاتك الخاصة، أو أنها ستخلو من الأخطاء، أو أن أي قناة متصلة ستبقى متاحة. ولسنا مسؤولين عن محتوى الرسائل التي ترسلها إليك جهات اتصالك، ولا عن تصرفات مشغلي القنوات المتصلة.

إلى الحد الذي يسمح به النظام، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو فوات الأرباح أو خسارة الأعمال أو فقد البيانات الناتج عن استخدامك للخدمة، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن كل ما ينشأ عن هذه الشروط في أي سنة على الرسوم التي دفعتها لنا في تلك السنة. ولا يحد أي بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يسمح النظام بالحد منها، كالمسؤولية عن الاحتيال أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال.

وتعوّضنا عن المطالبات التي يرفعها ضدنا أطراف ثالثة، بمن فيهم الأشخاص الذين تراسلهم ومشغلو القنوات المتصلة، والناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو لشروط قناة متصلة.

يمكنك إنهاؤها في أي وقت بحذف مساحة عملك. ويجوز لنا إنهاؤها إذا خالفت هذه الشروط ولم تصحح المخالفة خلال 14 يومًا من إبلاغك، أو فورًا في حال المخالفة الجسيمة. ويجوز لنا أيضًا إنهاؤها، بإشعار مسبق لا يقل عن 90 يومًا، إذا توقفنا عن تقديم الخدمة. وعند انتهاء الاتفاقية، نحذف بيانات مساحة عملك كما تصف سياسة الخصوصية، وتظل الأقسام الخاصة ببياناتك وملكيتنا والمسؤولية والنظام الواجب التطبيق سارية.

يجوز لنا تغيير هذه الشروط. وعندما يكون التغيير جوهريًا، نبلغ مالكي مساحات العمل بالبريد الإلكتروني قبل سريانه بـ30 يومًا على الأقل. وإن لم تقبل التغيير، فيمكنك إنهاء الاتفاقية قبل ذلك التاريخ. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ قبولك للشروط الجديدة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها حصرًا بالنظر في أي نزاع، دون الإخلال بأي حق يمنحه النظام للمستهلك في رفع دعواه في مكان إقامته.

شركة القائمة الرقمية لتقنية المعلومات، جدة، المملكة العربية السعودية. للاستفسار عن هذه الشروط: support@roduod.com.